Chargé de clientèle F/H
Référence :
58.24.IF-EM
Activité :
PRODUCTS
Date de publication :
08/04/2024
Type de contrat :
CDI
Statut :
ETAM
Localisation :
Heudebouville (27)
Mission
Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement.
Intertek est le prestataire de services leader de l'assurance qualité totale pour les industries à travers le monde. Notre réseau de plus de 1000 laboratoires et bureaux et de plus de 43000 collaborateurs dans plus de 100 pays, fournit des solutions innovantes et sur mesure d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour les opérations et chaînes d'approvisionnement de nos clients.
Le coeur d'activité de notre Business Line "Products" est la réalisation d'essais en laboratoire et le contrôle qualité de biens de consommation non alimentaires (jouets, papeterie, produits de luxe, bougies, mobilier, bagagerie, accessoires, textile...). Nous testons la sécurité et la performance des produits selon les normes locales et internationales, et en fonction des exigences qualité de nos clients.
En intégrant l'équipe PRODUCTS France, vous contribuerez à la sécurisation des produits de consommation pour le grand public ; et découvrirez les essais réalisés sur des produits très variés.
Venez nous rejoindre en tant que Chargé de clientèle - Branche Hardlines (jouets, produits de luxe, bougies, papeterie,...).
Vos missions et responsabilités sont les suivantes :
- analyser la demande du client, établir des devis et propositions commerciales, compléter des appels d'offre, guider les clients sur les prestations
- fidéliser et développer le portefeuille clients constitué
- suivre les dossiers confirmés en concertation avec les équipes techniques
- facturer les dossiers, mettre à jour et gérer les bases de données clients et assurer les transmissions d'informations
- participer ponctuellement à des visites commerciales ou réunions techniques chez les clients
- participer à l'élaboration des offres pour le développement de nouveaux services
- contribuer à la mise à jour du système qualité des laboratoires et au suivi des indicateurs opérationnels
- être porteur et acteur des sujets d'amélioration continue dans le service (analyse, changement des pratiques de leur proposition au suivi de la mise en place)
Profil
De formation BAC+3 - tous domaines acceptés (commerce, business development, domaine scientifique, ...), vous avez idéalement une première expérience de relation client.
Les clés de votre réussite sur ce poste ?
Curiosité et enthousiaste, envie d'apprendre et d'acquérir les données réglementaires et techniques.
Autonomie, organisation, rigueur, prise d'initiatives, flexibilité.
Autonomie, organisation, rigueur, prise d'initiatives, flexibilité.
Vous avez un tempérament conquérant et avez envie de développer vos comptes clients dans la durée dans une logique de partenariat et de relation de confiance.
Curieux et autonome, vous avez la capacité à appréhender un nouveau domaine technique offrant une gamme de prestations large.
Vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre une forte orientation résultat. Vous faites preuve de persuasion et d'enthousiasme et vous appuyez sur votre excellent relationnel pour vous adapter à des interlocuteurs variés.
Impératifs sur ce poste :
bonne communication écrite et orale, anglais courant
bonne communication écrite et orale, anglais courant
Maîtrise de la suite Office à un niveau avancé
Rémunération : selon profil + avantages Groupe
Rejoignez nos équipes sur ce poste à pourvoir immédiatement en CDI sur Heudebouville (27).
