Téléconseiller Etudes Clients H/F

Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement.

Nous rejoindre c'est faire partie d'une famille mondiale qui défend la diversité, choisit toujours l'option la plus juste et agit avec précision, dynamisme et passion. Nous nous faisons confiance et prenons plaisir à gagner ensemble. Notre futur nous appartient et nous le façonnons. Nous créons de la croissance durable, pour tous.

Rattachée à la Business Line "Chemicals & Pharmaceuticals", notre activité Etudes Cliniques met en oeuvre des études sur des personnes volontaires, dans le but de tester des produits cosmétiques sous contrôle dermatologique.

Toutes nos études sont réalisées sur des produits testés et qui ne sont pas dangereux pour la santé humaine.

En tant que Téléconseiller recrutement de volontaires, vos missions vous amènent à :

• contacter les volontaires inscrits dans notre centre par téléphone ou par mail, répondre à leurs appels
• sélectionner les volontaires en adéquation avec les critères de nos études
• programmer les rendez-vous sur les études
• accueillir les volontaires lors de leur visite dans notre centre
• utiliser quotidiennement la base de données de volontaires et les outils informatiques
• générer des campagnes de mailings/sms auprès de nos volontaires
• participer à la communication de l'activité sur les réseaux sociaux
• participer au développement de la base de volontaires inscrits

Votre formation BAC à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience significative sur un poste administratif avec de la relation client et de l'accueil téléphonique dans un environnement de prestations de services rythmé.

Vous savez faire preuve de dynamisme, vous disposez d'un bon relationnel, d'autonomie et d'engagement.

Vous êtes organisé et rigoureux. Vous avez une bonne capacité à vous intégrer rapidement dans une équipe.

Pack office – Word et Excel bonne maîtrise

Pourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelle

Horaires flexibles, JRS (RTT), prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique